源沐 Yuanmu | 常見問題
---- 產品篇 ----
Q：源沐吸油紙是什麼？
源沐吸油紙採用100%加拿大進口長纖維純紙漿，結構蓬鬆且無任何化學添加物。其獨家專利抽取式盒型設計，方便取用且能保持其他紙張的乾淨，可快速有效吸附食物的多餘油脂、血水、湯渣等。
Q：源沐吸油紙耐高溫嗎？可以做什麼用途？
源沐吸油紙可耐高溫250°C，且經SGS檢驗合格，不含螢光劑與重金屬。適用於氣炸鍋、吸收炸物的油脂、肉品血水及湯渣肉末，也可包覆蔬菜水果以延長保鮮期。
Q：源沐吸油紙可以重複使用嗎？
因為採用長纖維純紙漿，即使遇水也不易破且不易掉屑。如果使用後沒有弄髒，是可以重複使用的。
Q：源沐吸油紙有什麼認證或檢驗證明嗎？
源沐吸油紙通過美國 FDA 標準檢驗合格，並具備 SGS 多項檢測合格報告。
Q：源沐吸油紙有捲筒式還有抽取式，兩者有什麼差別嗎？
兩者僅差在「包裝不同」，紙材是完全一樣的，皆可用於炸物吸油、肉品吸血水與蔬果保鮮等用途。
- 抽取式：尺寸為21x22公分，方便料理時快速取用，且不會弄髒其他紙張，適合家用盤子大小。
- 捲筒式：尺寸為30公分x15公尺，可依需求自由裁切長度，更適合用於大面積的蔬果保鮮。
Q：源沐烘焙紙是什麼？
源沐烘焙紙是法國頂級紙廠PDL食品級原紙進口，採用純處女漿(Virgin Fiber)，紙張結構密度高，雙面皆有 silicone 塗層，兩面皆有防油、防沾黏效果。
Q：源沐烘焙紙耐高溫嗎？可以做什麼用途？
源沐烘焙紙為原木色未漂白，可耐高溫 250°C 長達30分鐘不焦黃變色。不含螢光劑、化學物與塑化劑，並經SGS檢驗合格。適用於烤箱、氣炸鍋、紙包料理、蒸煮料理，也適合做冷凍肉品的分裝隔層。
Q：源沐烘焙紙有什麼認證或檢驗證明嗎？
源沐烘焙紙具備 ISEGA、Kosher、Halal 等認證，以及永續森林管理認證，並有 SGS 多項檢測合格報告。
Q：源沐烘焙紙和氣炸鍋料理紙有什麼不同？
兩者紙張的材質是一樣的。但考量氣炸鍋特殊的氣旋加熱原理，氣炸鍋專用紙在紙張表面有「打洞處理」，可幫助熱氣循環更均勻。
建議使用時，可將無洞的吸油紙放在內鍋底層吸油，再將有洞的氣炸鍋紙鋪在上面防沾黏，最後放入食材，如此可同時達到吸油與防沾黏的效果，並保持內鍋乾淨。
---- 付款方式 ----
Q：官網有哪些付款方式？可以分期付款嗎？有開發票嗎？
目前官網提供以下付款方式：
- 超商取貨付款（7-11、全家）
- 宅配貨到付款
- 信用卡（Visa, Master, JCB）
- 超商條碼繳費（需持條碼至超商櫃檯繳費）
- ATM虛擬代碼繳費（需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費）
- 超商代碼（需持代碼至超商印出帳單繳費）
- 網路ATM（需外接讀卡機）
目前無分期付款服務。 我們使用綠界金流系統，所有信用卡資料皆加密連線，您可以安心使用。
關於發票： 官網購買都有開立電子發票，在結帳頁面選擇發票類型，付款後系統將自動開立，不會另外寄送紙本發票。
---- 配送篇 ----
Q：有哪幾種送貨方式？如果我買比較多產品怎麼辦？為什麼會有「拆單」狀況？
我們提供台灣本島與外島配送服務。送貨方式有 7-11取貨付款、全家取貨付款 及 大榮貨運宅配。
關於超商配送與拆單： 超商包裹有材積限制（長＋寬＋高＜105 公分；單邊長＜45公分；總重不得超過5公斤）。如果您購買的商品較多，建議採用「大榮貨運宅配」方式。
若您選擇了超商取貨，我們可能會將您的訂單 「拆單」，拆成2-3件包裹以符合超商規範。拆單時，我們會發送E-Mail通知您，若您在超商發現需領取多個包裹，請留意信件，那並非詐騙。
Q：出貨說明
- 下單後（不含訂購當天），約1-2個工作天寄出，不含例假日。
- 配送時間為週一至週五 10:00 - 18:00，週六日無安排配送。
- 若遇節慶假日或訂單較多時，出貨可能延遲。
- 如選 [宅配]：配送時間約1-3天，依宅配司機安排路線而定。
- 如選 [超商]：配送時間約1-3天，請留意到貨簡訊並於到貨後七天內取貨。如因未取造成運費損失，將由顧客自行負擔。
