----產品篇----
Q：源沐吸油紙是什麼？
A：源沐的吸油紙是加拿大原紙進口，100%長纖維純紙漿，結構蓬鬆，無塗層，也沒有添加任何化學物，源沐抽取式吸油紙的抽取式盒型是獨家專利，方便取用不會弄髒其它紙張，可有效快速吸附食物的多餘油脂、血水、湯渣、火鍋油渣等等。
Q：源沐吸油紙耐高溫嗎？可以做什麼用途？
A：源沐吸油紙可耐高溫250度，不含螢光劑無重金屬，且經過SGS檢驗合格都沒有添加任何化學物成分喔~可適用於氣炸鍋、吸收炸物的多餘油脂、吸收肉品血水及湯渣肉沬，更可包覆於蔬菜水果保鮮延長蔬果的保存期。
**注意** 吸油紙千萬不可接觸明火!!
Q：源沐吸油紙可以重複使用嗎？
A：源沐吸油紙因為是長纖維的純紙漿，即使遇水也不容易破，擦拭物品也不易掉屑屑，在使用後如果没有弄髒是可以重複使用的。
Q：源沐吸油紙有什麼認證或檢驗證明嗎？
A：源沐吸油紙有美國FDA標準檢驗合格，且有SGS多項檢驗測試合格報告。
Q：源沐吸油紙有捲筒式還有抽取式，兩者有什麼差別嗎？
A：源沐吸油紙抽取式的設計主要是讓我們在廚房料理時方便拿取，就算手油油的順手抽一張也不會污染到其他紙張，尺寸是21×22cm，很適合家用盤子的大小。
源沐吸油紙有蔬果保鮮的功能，可包覆蔬菜及水果，這時候源沐的捲筒式吸油紙就有很大的優勢，長長的蔬果不用煩惱怎麼包，想要多長的長度都可以裁來使用，包覆完整鎖住蔬果水分才可以放很多天，達到保鮮效果。
Q：源沐烘焙紙是什麼？
A：源沐烘焙紙是法國頂級紙廠PDL食品級原紙進口，成分是採用純處女漿(Virgin Fiber)，紙的結構密度很高，雙面皆有silicon塗層没有分正反面都可使用，兩面都有防油、防沾黏的效果。
Q：源沐烘焙紙耐高溫嗎？可以做什麼用途？
A：源沐烘焙紙原木色未漂白，可耐高溫250度長達30分鐘不焦黃變色，不含螢光劑，且經過SGS檢驗合格都沒有添加任何化學物或塑化劑成分喔~可適用於烤箱、氣炸鍋、紙包料理、蒸煮料理等有高溫要求的環境，甚至做冷凍肉品的分裝隔層也没問題。
Q：源沐烘焙紙有什麼認證或檢驗證明嗎？
A：源沐烘焙紙有ISEGA、Kosher、Halal等認證合格及永續森林管理認證，且有SGS多項檢驗測試合格報告。
Q：源沐烘焙紙和氣炸鍋料理紙有什麼不同？
A：紙張的材質是一樣的，針對氣炸鍋的特殊氣旋加熱原理，可使用楓康有孔洞的氣炸鍋料理紙。在使用氣炸鍋時，請先將源沐吸油紙放入內鍋，再將打洞的氣炸鍋料理紙鋪在吸油紙上，再放入要料理的食材。這樣的方式可防止食物沾黏同時避免食物泡在油裡，氣炸外鍋保持乾淨容易清潔。
----付款方式----
Q：官網有哪些付款方式？可以分期付款嗎？有開發票嗎？
A：目前官網提供7-11取貨付款、全家取貨付款、宅配貨到付款、信用卡（支援Visa, Master, JCB）、超商條碼（需持條碼到超商櫃檯繳費）、ATM 虛擬代碼繳費（需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費）、超商代碼（需持代碼至超商印出帳單繳費）、網路ATM（需外接讀卡機）。
無分期付款。我們使用綠界金流系統，所有信用卡資料都直接與金流加密連線，我們無法從任何其它資訊得知您的信用卡資料，所以您可以安心在官網使用信用卡付款。
Q：在官網買商品有開發票嗎？
A：有的，在官網購買都有開立電子發票，在結帳頁面「索取發票」中選擇需要開發票的類型，付款後系統自動開立發票，不會另寄送紙本發票。
----配送篇----
Q：有哪幾種送貨方式？如果我買比較多的產品怎麼辦？為什麼會有「拆單」狀況？
A：目前包裹只有配送到台灣本島與外島，送貨方式有7-11取貨付款、全家取貨付款、7-11取貨不付款、全家取貨不付款及大榮貨運宅配等方式。因為超商配送有材積的限制(商品外包裝長+寬+高<105 公分；單邊長<45公分；總重不得超過5公斤)，如果有買比較多盒的商品最好採用「大榮貨運宅配」的方式，若選擇了超商取貨，我們就會把您的訂單「拆單」，拆成2~3件以符合超商配送的規範，在拆單同時也會發E-Mail提醒您，若您到超商取貨時發現要領取的商品不止一件，請再留意E-Mail，那不是詐騙喔~
